外贸网站建设读懂客户是成功的关键

　　很多企业看到做外贸独立站赚钱就赶快找个外贸网站建设公司搭建一个网站，然后进行广告投放，但很快会发现花了不少钱，询盘却没有几个。实际上如果网站不能让用户喜爱，投入再多也换不来高转化。那么怎么才能让用户喜欢网站呢?首先要读懂客户。下面云程网络根据十年外贸建站经验为企业做个分享。

　　一、b2b和b2c用户差别

　　B2b用户和b2c的受众群体是有很大差别的，他们的关注点不同，如果企业用b2c的思维去建b2b网站，那么转化不会高，反之亦然。B2B的客户采购量大，更怕出问题，他们关注的点更多的在于企业的出货能力，企业的生产实力和专业性等。因此网站中建议可以放置企业的资质证书，工厂视频，客户合作案例等。

　　B2c用户终端消费者，他们思维比较直接，更注重当下感受，因此建站时要注意视觉吸引力，提供优惠信息刺激购买欲望，展示买家评价，减少用户顾虑。简化支付过程，让支付更加简单。

　　二、设计符合目标受众审美

　　不同国家和地区，历史文化政治背景不同，审美也不一样的，关注的内容也不一样。比如欧美买家关注品牌，资料，专利，中东国家关注价格，起订量，发货速度等信息。网站中要展现符合他们关注点的内容，且需要符合当地审美习惯。

　　三、抓住用户痛点

　　不同身份的决策人在采购时，痛点是不一样的。企业需要了解自己目标用户主体身份是审美。比如采购专员，担心的是交货延期，可以从供应链稳定，具有应急方案角度出发。技术工程师，更关注质量等专业性的东西，可以展现整体生产，检测流程及相关报告。而老板一般更注重价格和利润，可以从性价比入手。

　　只有你读懂了客户，才能让客户读懂你的外贸网站，这样做出来的外贸网站能够被更多的海外客户认同，进而获得更多询盘转化。