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如何从人性角度做好外贸网站优化

如何从人性角度优化外贸站?在这个世界,有很多东西用科学解释不了,比如人的感情。所以说,做外贸网站优化,还要从人性的角度出发,充分考虑用户的真正需求。人性化是从工程学、生态学和美学等角度出发,力求网站达到完美的状态。如果科技和人性化同时实现,外贸推广和外贸营销就会事半功倍。


因为从事外贸网站优化也有两三年,所以小编自认为部分经验可以拿出来分享一下。今天分享的就是关于网站建设中人性化的考虑。


【网站速度】

退一万步讲,把你自己当成是用户,在浏览国外网站的时候,如果大半天都打不开网站,你肯定就会失去耐心。当然,这是正常人都会出现的情绪。国外电商网站都是以人为本,甚少出现网速慢的情况,然而国内做外贸的soho或者外贸企业就会有可能出现这种情况。主要的原因是想要省钱,购买国内的主机。国内主机不适合外贸行业,因为带宽非常窄。还有一种情况是外贸企业刚刚成立,没有注意到主机放置在国内还是国外这个问题。


如果主机选择不正确,网站自然就会被拖垮,而网站在搜索引擎中的排名也得不到提升。不管是新外贸企业还是老手,一定要选择国外的虚拟主机,给用户体用一个流畅的浏览环境。


【联系方式】

外贸网站一般的做法是把企业的联系方式放在“contact us”栏目,如果用户在浏览产品过程中需要这个联系方式,还要返回首页寻找。如果想要让用户更加方便,可以适当在产品页面加上联系方式。


在这里,还想提一下关于外贸网站优化的其它方面。比如说,在网站中加入在线交谈栏目,有些用户不一定会立刻打电话,初步了解还是要靠网页。

在交易过程中会需要用户提交资料,外销宝认为,只需要用户留下可供沟通的地址、电话、邮件即可,太多资料要填写一可能会让用户觉得侵犯隐私,二也非常麻烦,浪费时间。


【解决网站兼容性】

外贸网站在建设初期必须考虑到不同浏览器的兼容性问题。老外使用的浏览器不止有IE,还有火狐、傲游等等。在网站上线或者检测初期要解决好兼容性问题。


【产品描述细致专业】

笔者接触过部分网站,其中的产品描述不仅简单,还全部是用机器翻译过来的。有些商家提供了把中文版本的网站全部翻译成英文的功能,但是,如果不进行人工修改,注重专业性,很容易流失用户。外贸企业可以参考国外网站产品描述的方法。


【FAQ栏目】

如果外贸网站优化还没有FAQ栏目,需要尽快加上。因为这个栏目体现出了网站的专业性和正规性。当然,FAQ不仅仅是为了装点门面,从人性化的角度考虑,FAQ中大多是用户经常会碰见的问题,如果用户在这里就已经找到答案,就不会再麻烦客服,浪费双方的时间。

这是笔者这么多年来总结出来的一些经验,肯定不全面,全是真心的分享。等到以后做外贸的时间更长,所分享出来的经验肯定不止这些。


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