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外贸推广,如何做好跟进客户

时间:2019-06-21 10:49:40    作者:  浏览:0

  好不容易通过外贸推广获得的有效客户,如果没有好好跟进,让这些客户流失,那么你的努力就白费了,那么我们该怎么做好客户的跟进呢?下面来一起探讨一下。

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  首先,要加深客户对你的记忆,比如节日问候,日常讨论沟通等等,但是要把握好度,过于频繁则会引起反感,一般情况,一个星期跟进客户1-2次就可以了,而且不要只选一个方式,可以电话,邮件等多种形式综合采用,如果你加着客户的Facebook等社交平台,也可以在他们的发帖下,点点赞,留个言,这样既让客户对你保持记忆,又不刻意,更易于接受。

  其次,不要一跟客户联系就讨论合作的事情,这会引起客户的警惕性,不利于信任感的培养。当然也不要一上来就跟客户聊一些私人问题,可以聊一些行业新闻,时局形态等等,引起共同的话题,拉近与客户的距离。

  有必要的时候可以做出适当的让步,当与客户沟通陷入瓶颈,或者客户不再回复你的时候,可以以价格优惠作为诱饵,从而吸引客户进一步的去与你讨论。让步的技巧要把握好,不要让客户觉得太容易,以防得寸进尺。

  以上就是为大家介绍的外贸推广过程中,一些比较有效的客户跟进方法,希望对大家有用。

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