企业做外贸推广也好,做展会也好,都是为了开发客户,而其中使用的技巧是否得当直接影响着你的成单率。那么在日常客户开发中都需要注意哪些问题呢?
首先,总结产品优势,并让你的客户群体看到。任何一个产品想要卖的好,必须有它的核心卖点,比如新产品,比如质量更高,或者价格更具优势等等。而这些亮点不止要在开发信中体现。还要通过各个网络渠道把它宣传出去。现在已经进入互联网时代,如果还依赖于线下面谈展会沟通,那么你的成本就会增加很多。因此把你的产品和公司信息发到目标客户所在的平台,比如谷歌,比如Facebook等,这样对你产品有需要或者想更换供应商的国外客户,就会主动咨询你。
建立一个外贸官网独立网站。有很多人说我主要做展会,我做了阿里国际站,做了中国制造这些b2b平台了,是否还有必要去做独立站。答案是有必要。参加展会的客户也是会在网络上去搜索你的公司信息去进行前面了解,如果你没有,那么你就失去了一些优势。而对于有b2b平台的企业,虽然你也有一个网络展示平台,但是他还是有很多的弊端,比如依赖于平台,一旦不续费,将不再有你的信息,比如同行竞争激烈,你的店铺和其他同行店铺是关联的,客户很有可能通过你的链接跳转到平台上其他同行链接,造成流失。
当接到询盘后,不要急于求成,对于没有马上下单的客户,不要基于催促,当然更不要中断联系。可以定期跟客户进行一些节日问候,发送一些新品资料等保持联系,让客户一旦需要能够第一时间联系你。
总而言之开发海外客户,不但需要了解外贸推广的技巧,跟单的方法,还要有足够的耐心和信息。