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外贸推广如何留住老客户

时间:2019-11-01 10:24:43    作者:  浏览:0

  当客户在你这下单后,如何留住他,是每个外贸企业都重视的。老客户的流失无疑会增加外贸推广成本。而让下过单的客户继续合作,除了价格之外,还有很多因素。今天就为大家简单做一下分享。

外贸推广

  避免老客户的流失,第一步就是要做好差异化,从我们自身的购买习惯来看,如果你去网上买东西,是什么原因会让你回购。价格只是一个因素,有时候甚至不是最重要的因素。外商在采买时,除了本身质量和产品因素外还会做一些综合考量。比如服务,服务态度较好的公司,即便可能产品稍微贵一些,也能获得客户青睐。一个成功的例子,就是海底捞。

  其次,是附加值。这种方式已经屡见不鲜,附赠的东西越能打动客户,就越容易为你留出客户。同时可以增加你的品牌宣传,给客户留下好印象。

  当然,好的售后服务,也是不可或缺的,前面流程都非常顺利,很多企业却败在售后上。如果你的售后不到位,就很容易导致满盘皆输的下场。

  除此之外,我们不要忘了外贸推广工作,他除了帮你增加新客户之外,还会强化老客户对你的印象,同时增加他们对你的信任感和品牌实力的认可,这样流失率也会低很多。

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