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外贸网站建设之外贸客户分析

时间:2018-10-30 09:12:25    作者:  浏览:0

外贸网站建设时,我们先要了解客户群里,看他们处在销售阶段的哪个层级。然后针对性的对外贸的网站内容作出优化设计。

在客户的购买行为中,一般分为六个阶段。


1. 无意识

无意识的客户其实就是不需要我们的产品,没有丝毫购买需求的。针对这样的群体,我们就应该在网站上安排一些有价值的引导性的文章或者内容,诱发他的购买欲望,给客户洗脑,对他们进行需求教育,让其产生对产品的需求。


2. 有需求

这是购买行为的第二个阶段,这样的客户往往有需求,但是这种需求意识并不是很强烈。所以,我们在外贸网站上,要继续挖客户更深层次的心理需求,增强他们的购买欲望。


3. 需要解决方案

需要解决问题的用户已经知道了自身存在的问题,也清楚地知道如果不解决类似的问题就会带来严重的后果。当然,后果一般不严重,但是他已经产生了强烈的购买需求。



4. 可提供的方案

这样的用户就是我们说的目标客户,他们不需要太多观念的灌输,而是在货比三家,争取能够选择出最称心的或者物美价廉的产品。所以我们要在自身的优势方面做足工作,抓住客户的新,最终留住客户。


5. 我们的优势

处在这一阶段的客户就是我们大显身手的时刻了。外贸网站最核心的内容就是展示我们自身的优势,人无我有,人有我优的产品。所以在设计网站时,一定要注意自身优势的显示,这样才能在激烈的竞争中,抓住商机。


6. 促成购买

这一部分客户就需要我们进行相应的刺激,比如,打折优惠,免费试用或者先试用后付款等方式来进行引导,争取让一切尽在掌握,最终实现签单。


分析了客户在购买阶段中的各个层次,我们就可以在做外贸网站建设工作时相应的安排展示内容,有的放矢,尽可能多的留住客户,促成签单。

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