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阿里国际站代运营公司:如何锁定B端客户

时间:2020-08-03 15:35:20    作者:阿里国际站代运营公司  浏览:534

  企业开通阿里国际站都是奔着B端客户去的,特别是机械,建材等行业,更是如此.但是现在阿里国际站中越来越多的c端客户,对企业来说犹如鸡肋,食之无味弃之可惜。那么如何才能锁定b端客户,为企业带来更多的效益呢?这里阿里国际站代运营公司给大家一些小建议。

阿里国际站代运营

  1、如何区别B端客户

  1.从访客终端设备识别。通常B端客户无论是在家还是在办公室办公,大多会使用电脑来检索,并且有较强的目的性,单个产品访问时长较长。所以,如果客户来自PC/WAP端,单个产品访问时长超过1分钟,邮件沟通较为顺畅的,比较符合b端客户特征。而移动端客户,以零售居多,当然也会有部分B端客户,需要企业在后续沟通中进行识别.

  2.从搜索词和访问历史查看.通常b端客户是带着需求进行检索的,因此通过他的搜索词也可以做一个初步判断,其次可以通过他的最近浏览历史,注册时间,是否被黑名单等,来对客户进行判断。

  3.通过阿里系统对访客的客户标签来判断,阿里本身对通过大数据,根据客户搜索习惯做标签。通过这个标签也可以辅助企业做判断。

  4.通过客户的logo,公司名,企业邮箱等,了解客户背景,通过谷歌,facebook等社交媒体等查看客户情况。

  5.通过询盘内容进行判断,通常b端客户的询盘内容将为详尽,除了关注产品之外,还会关注采购商的品牌实力,所以如果在沟通过程中,客户询问到资质证书等问题时,b端客户特征更为明显。而c端客户则更习惯阿里自带的询价模版。

  二、如何吸引B端客户

  1.产品详情设计除了要注重产品展示和产品卖点外,还要展示出工厂和公司信息,包括生产流程,产品工艺等,这能够帮助b端客户增加判断。

  2.国际站首页装修不可忽视,很多b端客户在访问产品详情后会流量店铺首页,因此在首页中一定要展现公司实力,包括工厂图片,视频,参展图片,外商来访图片,资质证书等等,帮助企业建立和客户间的信任感,为拿下B端客户奠定基础.

  3.工厂和公司的视频非常重要,如果有企业了解今年9月采购节,就会发现阿里国际站越来越重视视频营销.这些视频能够起到吸引客户,帮助客户更生动的了解公司实力.但要注意,视频时间不要过长.

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