阿里国际站运营:如何做好跟单工作

很多外贸企业客户反馈，在做了阿里国际站运营后，效果还可以，询盘质量也不错，但是后期跟进着客户，就丢了，想要知道是怎么原因，提高转化率。下面就为大家简单介绍一下：

　　首先需要分析一下这些客户的出现问题的原因。主要有几个：价格报的太高;客户只是想要了解行情;还在对比价格;这个客户是个中间商，还在等最终客户的回应。

　　了解了这几个问题后，就要根据不同的原因，来确定跟进思路了。要注意的是，不要局限于邮件，如果外商不回复邮件，还可以通过其他渠道来和客户获得联系。比如whatsapp等等。加深他对你的印象，方便后期有需要时第一时间想到你。

　　还有就是，关于产品价格部分，可以每个月都把价格给客户报一遍，这样能够多创造一个对话的机会。此外还可以聊一下，最新的新闻事件，这样可以拉近你与客户的距离，让他对你的印象分提高。

　　有效跟进后，企业最关注的就是下单问题了。针对客户觉得价格高的问题，可以通过简单的解释，推荐价格较低的产品备选，还有市场行情分析，创造一些增值内容，让客户觉得不亏。

　　阿里国际站运营过程中的询盘跟进很重要，如果没有有效的跟进，即便有再多的精准询盘，对于外贸企业来说，都是无用的。